Verkoop genereren door promotie zonder het merkimago te schaden

Veel merken gebruiken promoties om een groot verkoopvolume te genereren en hun zichtbaarheid op korte termijn te maximaliseren. Of het nu gaat om aankopen in de winkel of online, de doeltreffendheid van kortingen of couponcodes is algemeen bekend, vooral in een inflatoire context waarin de Belgische koopkracht op de proef wordt gesteld. Het gebruik van deze hefboom moet echter strategisch gebeuren om het merkimago in stand te houden en de gepercipieerde waarde van het product op langere termijn niet te doen dalen.

Dus hoe zorg je ervoor dat een promotionele activatie werkt en een positieve impact heeft op het merkimago?

Een geoptimaliseerde strategie die media en verkoop combineert

Merken moeten zich concentreren op activeringen die hoge verkoopvolumes genereren en tegelijkertijd het imago van het merk versterken via een impactvolle mediadimensie.

Verder is het ook belangrijk om de consument aan te moedigen tot interactie met een merk en zijn producten, zelfs voordat hij de promotionele korting ontdekt, wat hem zal overtuigen om een aankoop te doen zonder het merkimago te schaden.

De consument laten wennen aan het kopen van het product tegen de volledige waarde

“Door de terugbetaling na de aankoop te laten plaatsvinden, raakt de consument eraan gewend het product tegen de werkelijke prijs te kopen, waardoor de gepercipieerde waarde behouden blijft. In dit geval wordt de terugbetaling na de aankoop uitgegeven op naam van een derde bedrijf om de korting volledig los te koppelen van het merk,” zegt Guillaume Durand, hoofd van Shopmium België en Frankrijk.

Vergroting van de nabijheid en totstandbrenging van een duurzame relatie met de consument

De loyaliteit van de consument moet blijven bestaan na de aankoop van een tijdelijke promotionele aanbieding. Het doel is de nadruk te leggen op het merk in plaats van op de promotie, en een langetermijnrelatie met de consument te ontwikkelen om het hem gemakkelijker te maken later een product of merk waarmee hij affiniteit heeft, opnieuw te kopen.

De loyaliteit van de consument moet blijven bestaan na de aankoop van een tijdelijke promotionele aanbieding.

Om exclusieve inzichten te verkrijgen en de aankoopmotivatie te begrijpen, kan een merk door het laten invullen van een vragenlijst na de aankoop de consument blijven betrekken en dichter bij hem komen te staan. In deze context is de promotie een positieve hefboom om tot aankoop aan te zetten en een nieuwe vertrouwensrelatie tot stand te brengen, die vervolgens zal leiden tot nieuwe aankopen zonder een promotieaanbod en met een betere perceptie van de waarde van het merk.

Om uw merk te ondersteunen kan Shopmium hoge verkoopvolumes genereren. Shopmium biedt een impactvolle mediadimensie om de naambekendheid te verhogen en tegelijk meetbare verkopen te garanderen:

– Een zeer zichtbare premium in-app carrousel bovenaan de homepage om de gebruiker eerst te betrekken bij een merk of product in plaats van meteen op een promotionele aanbieding te focussen.

– Een schermvullende interstitial na de eerste klik op de homepage bevordert de herinnering aan en het begrip van de merkboodschap.

– Een landingspagina gewijd aan de kleuren van het product en rijk aan inhoud kan ook inspireren met recepten en nieuwe toepassingen aanmoedigen met afbeeldingen en video’s.

– Ten slotte kan in een mini-boutique het assortiment en de respectieve aanbiedingen ontdekt worden.

Shopper parcours:

Waarom zijn sociale media zo belangrijk voor e-commerce?

We zijn veranderd!

Sociale media zijn voor webshops een essentieel marketinginstrument. Daar is een eenvoudige en goede reden voor: ze vormen het digitale kanaal dat het best is aangepast aan onze nieuwe consumptiegewoonten.

Een paar jaar geleden was shoppen nog iets wat we heel bewust en met een duidelijk opzet deden:

INFLUENCER MARKETING ALOMTEGENWOORDIG IN HET MARKETING ECOSYSTEEM

Vandaag de dag is het onmogelijk geworden om de kracht van influencer marketing te ontkennen.

Sinds enkele jaren wint het fenomeen aan kracht en is het een vast onderdeel geworden van de marketingstrategieën van bedrijven.

Content creators of influencers zijn vandaag de dag ontzettend veel gesolliciteerd. En niet voor niets, de behaalde resultaten overtreffen vaak de verwachtingen van de merken. 56% van de jongeren zegt een merk te gaan volgen nadat ze overtuigd waren door influencers, en 26% van de jongeren zegt in de afgelopen 3 maanden een aankoop te hebben gedaan dankzij een influencer. Meer dan ooit bekijken internetgebruikers graag het dagelijkse leven van influencers en krijgen zo een eerlijke mening over producten, diensten, merken of andere.

2020 had het jaar vol sporthoogtepunten moeten worden, met de Olympische Spelen en het EK voetbal. Helaas gooide COVID-19 roet in het eten en werden alle evenementen verschoven naar afgelopen zomer van 2021. SportSpreker voelde, als sprekersbureau én leverancier aan de eventsector, daar ook de impact van. Na ruim een jaar thuiswerken en twee lockdowns hebben ze behoefte om weer vooruit te kunnen kijken.

Zal het najaar van 2021 dan hét najaar worden waar we met z’n allen zo naar smachten? Zullen eventbureaus terug volledig kunnen opstarten? Het zijn prangende vragen, die ons dagelijks wakker houden. Bedrijven en eventorganisaties verplaatsten afgelopen jaar hun bedrijfsevenementen en bedachten online alternatieven.
Sprekersbureau SportSpreker voelde hierdoor ook de impact op hun werking en business.

“We hebben ons moeten heroriënteren naar het digitale”, zegt commercieel manager Nele Coucke.
“We zijn begonnen met gratis sessies via een online tool, maar toen we zagen dat deze situatie langer zou aanslepen, zijn we een samenwerking gestart met een gespecialiseerde firma, DB Video.
Zij hebben dan vervolgens een professionele studio voor ons gebouwd. Zo realiseerden we ons nieuwe concept; SportSpreker Online.”

Pre-corona maakten sprekers vaak gebruik van een zaal of podium op locatie. Ze gebruikten een powerpointpresentatie, video’s en spectaculaire beelden als leidraad voor hun uiteenzetting.
Vandaag de dag heb je verschillende software waarmee je online een presentatie kan geven, maar dat vond SportSpreker qua “experience” niet voldoende.
“Je wil tenslotte een impact maken op je publiek. Daarom voorzien wij met onze studio verschillende mogelijkheden om voldoende interactie te behouden, verschillende camerahoeken te bedienen en een aangepaste huisstijl te voorzien. Zo creëren we een omgeving waarin je echt wil bijleren en meevolgen, dat was voor ons het belangrijkste.”

Voor SportSpreker en haar sprekers was het enorm aanpassen. “Het was niet altijd even makkelijk, maar wél noodzakelijk, anders lagen we meer dan een jaar stil. Het was een sprong in het onbekende, maar ieder bedrijf heeft zich moeten vernieuwen en digitaliseren. In het begin was het zoeken naar oplossingen en nieuwe opportuniteiten, maar hierdoor zullen we uit de corona crisis komen met een groter aanbod en meer mogelijkheden. Alleen maar positief voor de klant.”

Wat zou je anderen aanraden die zich in een soortgelijke situatie bevinden?

“We konden het afgelopen jaar allemaal kijken naar wat er niet is en wat niet goed gaat. Het is makkelijk om je hoofd te laten hangen en een afwachtende houding aan te nemen. Maar je kijkt beter naar wat er wél is en waar we invloed op kunnen hebben. Dat is niet simpel, maar ’t is wel zoals het is. Pas je aan, zoek naar kansen, werk samen en wees innovatief. Enkel zo kom je er beter en sterker uit.”

Hoe zien jullie de toekomst van SportSpreker en de gehele evenementen industrie in?

“Ondertussen is de live eventsector opnieuw opgestart en sterker dan ooit tevoren. Je merkt dat mensen heel veel nood hebben aan samenkomen en terug samen mooie momenten te kunnen beleven. Daarnaast zullen volgens vele eventbureaus online events toch een blijver zijn. De nieuwe online mogelijkheden bieden voor internationale bedrijven en organisaties mooie kansen. Op deze manier kunnen ze een wereldwijd publiek bereiken zonder de ecologische voetafdruk te vergroten en optimaliseren ze bovendien het budget. Zodoende kunnen klanten, partners, medewerkers of andere genodigden over de hele wereld mensen bereiken. Zo heeft corona ons doen nadenken over de challenges waar bedrijfsevenementen voor staan en hoe wij daar een oplossing voor kunnen bieden.” 

Programmatic Advertising: opvallen wanneer jij dat wil!

Adverteerders zoeken steeds naar de juiste doelgroep: klanten en prospecten die voor hen geschikt zijn. Dat is niet altijd even makkelijk voor mediahuizen en mediadragers, om op deze vraag te antwoorden. Meer en meer wordt er gebruik gemaakt van Programmatic Advertising: opvallen wanneer jij dat wil!

Online heb je reeds jaren de mogelijkheid om via platformen, op bepaalde momenten of aantal views/clicks te adverteren. (Digital) Out of Home is hier sinds enkele jaren ook meer en meer mee bezig. Onze outdoor collega’s van JC Decaux of Clear Channel zetten ook al even in op digitale tools in de verschillende grootsteden.

Met Programmatic Advertising, hebben de marketeers een hoop kans om out-of-the box te kunnen en durven adverteren, door effectief in te spelen op de momenten die zij wensen: je speelt in op het moment van de dag, het weer of een event. Vroeger moest je gokken en dat is een woord dat adverteerders niet graag horen.

Transavia bijvoorbeeld wenste enkel haar advertenties te tonen in de gekozen skigebieden als er effectief sneeuw was of viel. Zo konden consumenten boeken met zekerheid op sneeuw.

Ook Coca-cola had al gebruik gemaakt, reeds in 2014, van deze oplossing. In de metro’s (dankzij displays met camera’s) werd de commercial getoond wanneer er een trein aankwam. Ze merkten zo een betere return op hun campagne, met maximaal bereik.

Programmatic DooH zorgt voor de juiste momenten die adverteerders wensen, richting de juiste mensen op het juiste moment of periode. De ‘spray and pray’-methode (zoals gekend in digitaal adverteren) is hier dan niet van toepassing.

En nog een mooi voorbeeld: een gekende frisdrank had een campagne gepland aan de Belgische Kust, waar de reclame enkel getoond werd vanaf 24 graden Celcius: want dan werkt het drankje echt verfrissend.

Binnen ons eigen netwerk, hebben we grote concert – en eventvenues, waar overdag een event voor familie met kinderen kan plaatsvinden én ‘s avonds een sportwedstrijd. Dit zijn twee verschillende doelgroepen en dus uiteenlopende adverteerders die hiervoor geschikt zijn.

Om maar te zwijgen over de taxi-bedrijven die extra kunnen opvallen, vanaf 23 uur tot…als iemand een glaasje teveel heeft gedronken  .

Kenneth De Decker – COO Loop’d