WHITE PAPER VAN 18 NOVEMBER 2021
MKKM
Waarom zijn sociale media zo belangrijk voor e-commerce?
We zijn veranderd!
Sociale media zijn voor webshops een essentieel marketinginstrument. Daar is een eenvoudige en goede reden voor: ze vormen het digitale kanaal dat het best is aangepast aan onze nieuwe consumptiegewoonten.
Een paar jaar geleden was shoppen nog iets wat we heel bewust en met een duidelijk opzet deden:
Nu e-commerce een enorme opmars heeft gemaakt, zijn onze consumptiegewoonten sterk veranderd.
We doen vandaag vaker aankopen en die zijn nauwer verweven met ons dagelijkse leven. We kopen dingen naarmate we ontdekkingen doen en er zich kansen aandienen, en wel volgens dit patroon:
Het volstaat dus niet langer om er alleen te zijn als potentiële kopers een product zoeken.
Ook in de fasen die daaraan voorafgaan, moet je ervoor zorgen dat zo veel mogelijk potentiële consumenten je webshop en je producten kunnen ontdekken.
Op dat vlak is voor sociale media dus een sleutelrol weggelegd dankzij hun proactieve karakter.
Hoe zal de toekomst eruitzien in een wereld zonder cookies?
We weten dat digitale marketing een sterke verandering doormaakt.
Internetters eisen een beperkter en transparanter gebruik van hun gegevens.
Anderzijds zijn ze op zoek naar shoppingervaringen die aansluiten bij hun verwachtingen: vlot, gepersonaliseerd en snel.
De sociale platforms hebben die grote trends begrepen en spelen er handig op in.
Om aan de verwachtingen van surfers te voldoen ZONDER gebruik te maken van ‘third party data’, hebben de sociale media het volgende antwoord in huis: de ervaring van online shoppen volledig integreren!
Steeds meer nieuwe functies gaan in die richting.
Denk bijvoorbeeld aan de shops op Facebook en Instagram. Het zijn kopieën van je webshop binnen de sociale platforms, waarmee je je producten in de schijnwerper kan zetten en tegelijk het universum van je merk kan bewaren.
Ook Pinterest verhoogt zijn investeringen om bij te dragen aan deze nieuwe manier van online shoppen.
In de VS kan je sinds kort een aankoop afronden zonder uit Facebook of Instagram te gaan, dankzij Facebook Pay.
In Europa zal je waarschijnlijk vanaf 2022 iets online kunnen kopen zonder uit Facebook of Instagram te gaan.
De sociale media hebben dus rekening gehouden met de nieuwe regels die het gevolg zijn van het verdwijnen van cookies, en passen zich in die zin aan onze nieuwe consumptiegewoonten aan.
Zodoende worden ze een nog belangrijker hulpmiddel in de onlineverkoop.
Mis de boot niet!
Je merkt het: sociale media vernieuwen zich om nog beter te beantwoorden aan de uitdagingen van morgen.
Door de ervaring van online shoppen volledig te integreren, voldoen ze aan een dubbele eis van de surfers:
- Geen reclame buiten de gebruikte apps
- Een vlotte en creatieve shoppingervaring.
Het gebruik van sociale media zal dus almaar belangrijker worden om verkoop te genereren in een webshop.
Nieuwe functies ontwikkelen zich razendsnel en er komen steeds belangrijkere technische overwegingen bij kijken.
Grijp dus deze kans om je e-commerce verder uit te bouwen dankzij de sociale media.
Laten we dan ook alert blijven en ons klaar houden voor de grote omwenteling in de sociale media, onder het motto: “een verwittigd marketeer is er twee waard”!
White paper geschreven door Mathieu Hosselet, co-founder en CEO van MKKM Social Media Experts.
Wilt u meer weten over andzup?
Onze vertegenwoordigers zijn beschikbaar om u de andzup-oplossing in enkele minuten uiteen te zetten.
© All rights reserved
