La prospection commerciale pour pallier l’attrition client
Le taux d’attrition, ou churn , est un indicateur de mesure de la perte en clientèle sur une période donnée. C’est un marqueur essentiel pour les entreprises car un taux de churn trop élevé aura un impact négatif sur la croissance et sur la rentabilité de votre entreprise. Cette variable fluctue en fonction du secteur d’activité, mais il n’est pas rare qu’une entreprise affiche un taux de churn de 10 à 20 % par an.
À l’ère du numérique, les clients sont de plus en plus informés et capables de se renseigner par eux-mêmes. En quête d’avis clients, ils n’hésitent plus à solliciter eux-mêmes les services, produits et outils qu’ils estiment judicieux. Restez à l’écoute du marché permet d’apporter des améliorations importantes à votre stratégie, de répondre plus efficacement aux problématiques du secteur et du métier et donc de satisfaire vos utilisateurs.
La fidélité inébranlable à une marque ou une entreprise est bel et bien révolue. Les avancées technologiques et l’innovation permanente ont un impact sur les préférences des utilisateurs. Les solutions qui restent à la pointe de la technologie ont souvent un avantage considérable sur la rétention de sa clientèle. Mais l’une des fonctions de l’acquisition de nouveaux clients est de pallier cette perte de clients en convertissant de nouveaux prospects.
La prospection commerciale, génératrice de new business
La prospection commerciale est une pratique clé pour maintenir son chiffre d’affaires et d’atteindre ses objectifs financiers.
Pour cela, il est important pour les équipes de vente de viser la constante génération de lead qualifié pour de nouvelles opportunités business de qualité.
En manifestant leur intérêt pour vos solutions, les leads peuvent être convertis en prospects grâce à une stratégie efficace par le biais de :
L’inbound marketing : 80 % des acheteurs se renseignent et achètent leurs prestations sur des sites Internet. Délivrer des éléments d’informations pertinents grâce à une stratégie marketing de contenu adaptée décuple vos leads et vos ventes. Une demande de présentation directement accessible sur votre site, une vidéo de présentation ou la visibilité sur les réseaux sociaux sont autant de relais essentiels au rayonnement la marque auprès de sa cible.
L‘outbound marketing : le démarchage traditionnel se doit d’être fait de manière finement ciblé et personnalisé, à défaut il est intrusif et peu efficace. L’efficacité de cette démarche dépend de la pertinence du message, du ciblage très précis ainsi que la capacité à créer de l’interaction avec le prospect.
Lead nurturing : faire avancer le lead dans le parcours d’achat en renforçant les liens d’affaires et la confiance entre le lead et la marque. Cette méthode nécessite une grande connaissance du prospect, ses besoins, ses stratégies et du secteur afin de pouvoir y répondre très précisément . L’envoi d’emails personnalisés et pertinents se révèle être une solution de grande efficacité à condition que ces éléments soient adaptés, informatifs et serviciels.
La prospection est un grand levier de croissance pour votre entreprise si elle est réalisée de manière stratégique et alignée avec les objectifs de vente.
La prospection commerciale pour se démarquer de la concurrence
Une stratégie de prospection efficace donne de la visibilité à votre entreprise et la démarque de vos concurrents en la faisant émerger de la multitude d’offres existantes.
Une prospection ciblée et personnalisée augmente la notoriété de votre entreprise en agissant sur son image de marque.
Les prospects sont très sensibles au relationnel. L’expérience utilisateur est également fondamentale pour la réussite de votre stratégie marketing.
La recherche de clients potentiels doit véhiculer un message pertinent qui apporte une réelle solution aux clients et à leur business.
Vous pouvez créer une position distinctive sur le marché et renforcer la perception positive de votre entreprise auprès de vos clients potentiels grâce à notre outil. L’innovation, la qualité, la transparence et l’engagement sont des éléments clés pour se différencier avec succès.
Mettez en avant la forte valeur ajoutée de votre produit vis à vis de la concurrence, identifiez ce qui rend votre produit différent sur le marché.
N’oubliez pas de créer du contenu unique, engageant et informatif afin de résoudre les éventuels problèmes de vos prospects.
Quelle solution pour booster votre prospection commerciale et développer votre activité ?
La base de données de prospection BtoB andzup agrège en temps réel toute la data nécessaire pour une parfaite connaissance du nouveau marché et du business à prospecter. Votre assistant au quotidien, l’outil andzup vous permet de créer votre ciblage précis et RGDP, analyser un univers de concurrence, travailler une verticale sectorielle ou encore concevoir des listes par affinité de fonction, de localisation ou de taille d’entreprise. C’est une innovation digitale, la solution nécessaire pour convertir vos leads en prospect, développer votre business et atteindre vos objectifs financiers.
Solution globale et enrichie quotidiennement, le service andzup vous offre la capacité de rester informé avec un fil d’actualité alimenté par une trentaine de marques média. Notre produit vous offre la possibilité d’avoir accès à l’ensemble des mouvements en agences ou chez les annonceurs pour ne rien ratez des mercatos ou encore de connaitre les dernières tendances du marché. Grace au service andzup, vous serez mieux positionné pour cibler efficacement votre public, personnaliser votre approche réaliser des gains de temps, développer votre business et maximiser vos chances de conversion.
En complément de la base de données, vous pouvez également gérer vos relations clients et développer votre business avec le produit CRM Aloha, lancé et édité par TBS Group. Ce CRM vous garantit un traitement amélioré et réinventé de votre relation clients. Les fonctionnalités de l’outil Aloha vous assurent une gestion, une recherche et un processus de prospection optimal en peu de temps.
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