Témoignage client du 04/10/2022

Quelle est votre fonction/rôle au sein de Shopmium ?

Je suis Guillaume DURAND, Directeur de Shopmium Belgique et France, une application qui modernise le concept des coupons de réduction sur mobile. J’encadre une équipe talentueuse et motivée de près de 50 personnes basée dans les 2 pays et composée de profils très variés : commerciaux, responsables marketing, développeurs, chefs de projet…

Mon objectif est de donner aux équipes les outils et les moyens permettant d’atteindre nos ambitions, d’assurer une bonne communication entre les différents départements et d’identifier les leviers de croissance permettant à Shopmium de rester leader sur son marché.

Pouvez-vous nous résumer l’activité de Shopmium ?

Shopmium est l’application gratuite qui propose des réductions exclusives sur les produits du quotidien achetables en magasin ou en ligne. Avec plus de 600 000 téléchargements en Belgique (et +10M en Europe), l’appli permet aux marques de la grande consommation de gagner en notoriété, de générer des ventes et d’obtenir des informations sur leurs consommateurs.

Chaque semaine et simplement en prenant en photo son ticket de caisse, les utilisateurs peuvent réaliser plus de 50€ d’économies sur tous les rayons (alimentaire, hygiène, entretien de la maison…) avec des offres jusqu’à 100% remboursées. L’appli fonctionne dans toutes les enseignes physiques et en ligne et le remboursement intervient en 48h directement sur le compte bancaire de l’utilisateur.

1 consommateur sur 3 ré-achète d’ailleurs les produits testés dans l’application.

Quel a été l’élément déclencheur dans votre choix d’utilisation de lefac.com ?

Lefac.com est un acteur référent en matière de base de données B2B en Europe. La qualité et la mise à jour des données est reconnue et particulièrement appréciée dans le secteur Digital. J’ai ainsi toujours eu l’opportunité de bénéficier des services de Lefac.com lors de mes précédentes expériences et c’est tout naturellement que j’ai souhaité poursuivre chez Shopmium afin d’en faire bénéficier mes équipes.

Comment utilisez-vous lefac.com dans votre entreprise et au besoin de quel département répond-t-il ?

L’objectif est de faire gagner du temps à nos équipes en charge de la relation client avec les annonceurs grande consommation et les agences médias. Via Lefac.com, les Directeurs de clientèle Shopmium peuvent se concentrer sur l’essentiel, à savoir aider nos partenaires à communiquer de façon efficace auprès des consommateurs afin de générer des ventes et d’obtenir des insights sur les comportements d’achat belges, plutôt qu’à passer du temps à rechercher des contacts ou à réaliser une veille fastidieuse.

Quelle est la fonctionnalité que vous utilisez le plus souvent ?

Le suivi des mouvements hebdo est très pratique. Il permet de retrouver les mouvements qui ont lieu chaque semaine et ainsi de tenir nos organigrammes à jour, ce qui n’est pas toujours aisé compte tenu de la quantité d’entreprises et de contacts avec lesquels nous collaborons chaque année. Un mouvement est également souvent le bon moment pour initier une prise de contact afin d’aider le nouveau responsable marketing/média à bien appréhender les solutions à sa disposition pour atteindre ses objectifs, comme peut l’être Shopmium afin de générer des ventes en magasin/en ligne dans toutes les enseignes belges.

Quel est l’impact direct de l’utilisation de lefac.com par vous et vos équipes ?

Un outil comme Lefac.com est un incontournable permettant d’accéder à une base de donnée B2B fiable et toujours à jour. Il permet aux équipes commerciales de gagner du temps et de se concentrer sur leur cœur de métier, ce qui améliore in fine l’efficacité et les résultats pour la satisfaction de tous.