Générer des ventes grâce à la promotion sans dégrader l’image de marque

De nombreuses marques ont recours à la promotion pour générer un important volume de ventes et maximiser leur visibilité à court terme. Que ce soit pour des achats en magasin ou en ligne, l’efficacité des réductions ou codes promos n’est plus à démontrer d’autant plus dans un contexte inflationniste où le pouvoir d’achat belge est mis à rude épreuve. L’utilisation de ce levier doit en revanche être réalisée de façon stratégique afin de préserver l’image de marque et ne pas dégrader la valeur perçue du produit à plus long terme.

 Alors comment s’assurer qu’une activation promotionnelle fonctionne tout en ayant des retombées positives sur l’image de marque ?

 Une stratégie optimisée combinant médias et ventes

 Les marques ont intérêt à s’orienter vers des activations permettant de générer des volumes de vente importants tout en apportant un rayonnement à l’image de marque via une dimension média impactante.

Il est également important d’encourager le consommateur  à interagir avec une marque et ses produits avant même de découvrir la remise promotionnelle, cette dernière achevant de le convaincre à passer à l’acte d’achat sans dégrader l’image de marque.

Habituer le consommateur à acheter le produit à pleine valeur

« Délivrer le remboursement lié à la promotion après l’achat permet d’habituer le consommateur à acheter le produit au tarif réel et ainsi à préserver la valeur perçue. Dans ce cas, le remboursement post-achat intervient au nom d’une société tierce afin de dissocier complètement la remise de la marque. » indique Guillaume Durand, Head of Shopmium Belgique et France.

Renforcer la proximité et établir une relation durable avec le consommateur

La fidélisation du consommateur doit perdurer après l’acte d’achat d’une offre promotionnelle temporaire. Ceci dans le but de mettre l’accent sur la marque plutôt que la promotion, et développer une relation dans la durée avec le consommateur pour faciliter le ré-achat ultérieur d’un produit ou d’une marque avec laquelle il a une affinité.

 Afin d’obtenir des insights exclusifs et comprendre les motivations d’achat, faire remplir un questionnaire post-achat permet à une marque de continuer à engager le consommateur et de gagner en proximité avec ce dernier. Dans ce contexte, la promotion est un levier positif pour encourager l’acte d’achat et établir une nouvelle relation de confiance qui générera par la suite de nouveaux achats sans offre promotionnelle et une meilleure perception de la valeur de la marque.

Pour accompagner votre marque Shopmium permet de générer des volumes de vente importants, Shopmium propose une dimension média impactante pour faire rayonner la marque tout en garantissant des ventes mesurables :

–  Un carrousel in-app premium à haute visibilité affiché en haut de la page d’accueil afin d’engager l’utilisateur sur une marque ou un produit dans un premier temps plutôt que sur une offre promotionnelle.

–       Un interstitiel plein écran après le 1er clic sur la page d’accueil favorise la mémorisation et la compréhension du message de marque.

–  Une landing page dédiée aux couleurs du produit et riche en contenu permet également  d’inspirer à l’aide de recettes et d’encourager de nouveaux usages grâce à des images et vidéos.

– Une mini-boutique permet enfin de découvrir l’étendue de la gamme et les offres respectives.

 Parcours dans l’application:

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils si importants pour l’e-commerce ?

Nous avons changé !

Les réseaux sociaux sont un outil marketing essentiel pour les boutiques en ligne pour la simple et bonne raison qu’ils représentent le canal digital le plus adapté à nos nouvelles habitudes de consommation.

En effet, il y a encore quelques années, le shopping était une activité très consciente et intentionnelle :

MARKETING D’INFLUENCE, OMNIPRESENTE DANS L’ECOSYSTEME MARKETING

Il est devenu impossible au jour d’aujourd’hui de passer à côté du marketing d’influence.

Depuis quelques années, le phénomène prend de l’ampleur et s’installe dans les stratégies marketing des entreprises.

Les créateurs de contenu ou influenceurs sont plus sollicités que jamais. Et pour cause, les résultats obtenus dépassent bien souvent les attentes des marques. 56% des jeunes disent commencer à suivre une marque après avoir été convaincus par des influenceurs, et 26% des jeunes déclarent avoir effectué un achat au cours des 3 derniers mois grâce à un influenceur. Plus que jamais, les internautes aiment partager le quotidien des influenceurs et avoir leurs avis honnêtes sur des produits, services, marques ou autre.

2020 aurait dû être l’année pleine de temps forts sportifs, avec les Jeux Olympiques et les Championnats d’Europe de football. Malheureusement, la COVID-19 est apparue et tous les événements ont été reportés à l’été 2021. SportSpreker, en tant qu’agence de conférenciers et fournisseur du secteur de l’événementiel, en a également ressenti l’impact. Après plus d’un an de travail à domicile et deux confinements, ils doivent pouvoir à nouveau se projeter vers l’avenir.

L’automne 2021 sera-t-il celui dont nous avons tous tant envie ?
Les agences événementielles pourront-elles se relancer complètement ?
Ce sont des questions brûlantes qui nous tiennent en éveil tous les jours. Les entreprises et les organisations événementielles ont déplacé leurs événements d’entreprise l’année dernière et ont proposé des alternatives en ligne. En conséquence, l’agence de conférenciers SportSpreker a également ressenti l’impact sur leurs opérations et leurs activités.

«Nous avons dû nous réorienter vers le numérique», explique Nele Coucke, directrice commerciale. Nous avons commencé par des sessions gratuites via un outil en ligne, mais quand nous avons vu que cette situation allait durer plus longtemps, nous avons commencé une collaboration avec une société spécialisée, DB Video. Ils nous ont ensuite construit un studio professionnel sur mesure.
C’est ainsi que nous avons mis en place un nouveau concept; SportSpreker Online. « 

Avant le corona, les orateurs utilisaient souvent une salle ou une scène sur place. Ils se sont appuyés sur une présentation PowerPoint, des vidéos et des images spectaculaires pour guider leur présentation. Aujourd’hui, il existe différents logiciels permettant de faire une présentation en ligne, mais SportSpreker n’a pas trouvé cela satisfaisant en termes d’ »expérience ». «Après tout, vous voulez avoir un impact sur votre public. C’est pourquoi nous offrons diverses possibilités avec notre studio pour maintenir une interaction suffisante, pour opérer différents angles de caméra et pour fournir une identité d’entreprise adaptée. De cette façon, nous créons un environnement dans lequel vous voulez vraiment apprendre et suivre, c’était la chose la plus importante pour nous. « 

Pour SportSpreker et ses orateurs, ce fut un énorme ajustement. « Ce n’était pas toujours facile, mais c’était nécessaire, sinon nous serions à l’arrêt pendant plus d’un an.  C’était un saut dans l’inconnu, mais chaque entreprise a dû innover et se numériser. Au début, il s’agissait d’une recherche de solutions et de nouvelles opportunités, mais cela nous permettra de sortir de la crise de Corona avec une plus grande offre et plus d’opportunités. Ce n’est que du positif pour le client ». 

Que recommanderiez-vous à d’autres personnes qui se trouvent dans une situation similaire?

« Nous pourrions tous regarder ce qui ne va pas et ce qui va bien. Il est facile de baisser la tête et d’adopter une attitude attentiste. Mais il est préférable de se concentrer sur ce qui existe et sur ce que nous pouvons améliorer. Ce n’est pas facile, mais c’est comme ça. Adaptez-vous, recherchez les opportunités, travaillez ensemble et soyez innovant. C’est le seul moyen d’en sortir meilleur et plus fort. »

Comment voyez-vous l’avenir de SportSpreker et de l’ensemble du secteur événementiel ?

« Entre-temps, le secteur des événements en direct a repris du poil de la bête et est plus fort que jamais. Vous remarquez que les gens ont un grand besoin de se réunir et de vivre à nouveau de beaux moments. En outre, selon de nombreuses agences événementielles, les événements en ligne sont appelés à perdurer. Les nouvelles possibilités en ligne offrent de grandes opportunités aux entreprises et organisations internationales. De cette manière, ils peuvent toucher un large public dans le monde entier sans augmenter leur empreinte écologique et, en outre, optimiser leur budget. Ainsi, les clients, partenaires, employés ou autres invités peuvent atteindre des personnes dans le monde entier. Le corona nous a fait réfléchir aux défis auxquels les événements d’entreprise sont confrontés et à la manière dont nous pouvons offrir une solution ».

Programmatic Advertising: se démarquer quand cela vous convient!

Les annonceurs sont toujours à la recherche du bon groupe cible : des clients et des prospects qui leur correspondent. Il n’est pas toujours facile pour les entreprises et les supports médias de répondre à cette demande. La publicité programmatique est de plus en plus utilisée : démarquez-vous quand vous le voulez !

En ligne, vous avez depuis des années la possibilité de faire de la publicité via des plateformes, à des moments précis ou en fonction du nombre de vues/clics. (Digital) Out of Home le fait également depuis quelques années. Nos collègues de l’affichage outdoor chez JCDecaux ou Clear Channel utilisent également les outils digitaux dans les différentes grandes villes depuis un certain temps déjà.

Avec la publicité programmatique, les spécialistes du marketing ont de nombreuses possibilités de faire de la publicité hors des sentiers battus, en réagissant efficacement aux moments qu’ils jugent opportuns : vous réagissez au moment de la journée, à la météo ou à un événement. Avant, il fallait miser, et c’est un mot que les annonceurs n’aiment pas entendre.

Transavia, par exemple, souhaitait diffuser ses publicités dans les domaines skiables sélectionnés que s’il y avait effectivement de la neige ou si elle tombait. Ainsi, les consommateurs pouvaient réserver avec la garantie de la neige.

Coca-cola aussi avait déjà utilisé cette solution, dès 2014. Dans le métro (grâce à des écrans équipés de caméras), la publicité était diffusée à l’approche d’un train. Ils ont ainsi constaté un meilleur retour sur leur campagne, avec une portée maximale.

Le DooH programmatique offre les meilleurs moments que les annonceurs souhaitent, aux bonnes personnes, au bon moment ou à la bonne période. La méthode du « spray and pray » (connue dans la publicité numérique) ne s’applique pas ici.

Autre bon exemple : une célèbre boisson gazeuse avait prévu une campagne sur la côte belge, où la publicité n’était diffusée qu’à partir de 24 degrés Celsius : parce qu’alors la boisson est vraiment rafraîchissante.

Dans notre propre réseau, nous disposons de grandes salles de concert et d’événements, où un événement pour les familles avec enfants peut avoir lieu en journée et un autre événement sportif en soirée. Il s’agit de deux groupes cibles différents et donc d’annonceurs différents.

Sans parler des sociétés de taxi qui peuvent attirer l’attention, à partir de 23 heures et jusqu’à… ce que quelqu’un ait bu un verre de trop  .

Kenneth De Decker – COO Loop’d