Portrait | Jacques DIB
Data Manager andzup France
« Qualité et efficacité du service, voilà mon crédo ! »
Jacques est arrivé chez TBS group – andzup en février 2022.
Sa mission principale est de gérer au quotidien l’équipe de Data Collector en France.
Il s’occupe aussi d’alimenter la base de données de contenu avec la creation de nouvelles entreprises/nouveaux contacts, mettre en ligne les mouvements de la semaine…
Véritable point de relais et référence auprès de nos users, Jacques occupe le poste stratégique de Data Manager sur la base France.
Un poste en mouvement qui mêle la curiosité, la connaissance et l’analyse du marché.
Chaque mise à jour, demande de création, demande de qualification passe entre ses mains. Expert de son métier, Jacques est également perfectionnistes et curieux.
Peux-tu nous décrire une journée type :
Dans un premier temps, je regarde l’ensemble des messages/mails, dossiers de presse et demandes clients reçues afin d’organiser ma journée.
Mon travail est essentiellement alimenté par les autres équipes d’andzup et par les demandes de nos clients.
Mon job est de vérifier ces informations et les intégrer dans la base dans les plus brefs délais.
Un tri est nécessairement fait pour éviter les doublons, la perte de temps ou les infos erronées.
Quelles sont les qualités requises ?
Je pense qu’il faut être très méthodique.
Les recherches, les analyses, les vérifications sont nécessairement des actions qui nécessitent la plus grande méthodologie pour ne pas perdre trop de temps, aller à l’essentiel et répondre rapidement aux demandes support.
Néanmoins, j’ai remarqué une grosse évolution de ce métier.
Les méthodes de mise à jour ont été modifiées par l’intégration de nouvelles technologies et les réseaux sociaux qui restent une vraie source de pige.
Il faut donc avoir le sens de l’organisation, être curieux.
Je suis quelqu’un de très perfectionniste et de persévérant.
Être cordiale, assertif et serviable est le maitre mot pour une relation client/presta qui fonctionne bien et qui est winwin.
Quel est ton meilleur souvenir ?
Cela s’est passé à mon arrivée chez TBS, 1 mois ou 2 mois après.
J’ai été confronté à une problématique de mise à jour très complexe. Il a fallu me réinventer, trouver une autre méthode pour arriver à atteindre mon objectif. Après quelques conseils et échanges, je suis arrivé à atteindre mon but et à ajouter des contacts clés.
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Jacques DIB
Sa mission principale est de gérer au quotidien l’équipe de Data Collector en France. Il s’occupe aussi d’alimenter la base de données de contenu avec la creation de nouvelles entreprises/nouveaux contacts, mettre en ligne les mouvements de la semaine…Véritable point de relais et référence auprès de nos users, Jacques occupe le poste stratégique de Data Manager sur la base France.
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