andzup express vom 26/09/23

Frauwenk, die Hamburger Kommunikationsberatung, hat Experten zu Trends und Entwicklungen in der Digitalbranche befragt.

Laut der Umfrage beschäftigen sich die Befragten auch mit der angespannten Lage auf dem Wirtschafts- und Arbeitsmarkt sowie mit den Entwicklungen im Bereich der generativen KI.
So sind Budgetkürzungen derzeit die größte Herausforderung für die deutsche Digitalbranche (53%).

ChatGPT & Co sind derzeit führend in der Branche; auf die Frage, welche Entwicklungen oder Trends in den nächsten Jahren am wichtigsten sein werden, nannten 79% der Befragten KI, 44% Nachhaltigkeit (letztes Jahr noch auf Platz 1). Die Auswirkungen der KI bereiten den Befragten ebenfalls Sorgen, insbesondere im Hinblick auf die Erstellung von Inhalten.

Laut der Umfrage erwartet mehr als die Hälfte der Befragten die größten Veränderungen durch KI im Bereich der Inhaltserstellung (59 %). Mit großem Abstand folgen die Bereiche Kommunikation und Kundenservice (jeweils 17 %). Weiteres Trendthema: der Umgang mit den First-Party-Daten.

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