L’intelligence artificielle impacte désormais tous les aspects du marketing, en particulier le marketing sur les réseaux sociaux. Selon une étude menée par GetApp, environ 49 % des spécialistes du marketing estiment que les contenus générés artificiellement sont plus performants que ceux créés manuellement. Près d’un tiers considèrent même que les résultats sont équivalents. Ce chiffre révèle une tendance majeure dans le développement de contenus, à savoir l’essor des logiciels de génération de texte et d’image par IA, ou « GenAI ». Ces outils seront utilisés dans environ 48 % des post sur les réseaux sociaux d’ici 2026, contre 39 % en 2023, selon les projections. Ce changement souligne l’influence croissante de l’intelligence artificielle sur le marketing de contenu, en fournissant des solutions d’aide aux créateurs et en optimisant le travail des équipes marketing.
Outre les réseaux sociaux, l’intelligence artificielle joue également un rôle essentiel dans l’automatisation des processus de campagnes publicitaires. Des outils comme Performance Max de Google ajustent automatiquement les campagnes en fonction des objectifs de l’annonceur, que ce soit en France ou à l’international. Ils déterminent les meilleurs emplacements et formats à adopter sur tout le réseau Google, incluant la recherche, YouTube, Google Maps, etc. Cette automatisation aide à réduire le temps passé sur des tâches répétitives, permettant aux équipes marketing de se concentrer sur des tâches plus stratégiques tout en garantissant la performance des campagnes. Meta, avec son outil Advantage+, et TikTok, via Smart Performance Campaign, proposent des solutions similaires, toutes basées sur un modèle de performance assuré par l’intelligence artificielle.
Un autre outil révolutionnaire est Adobe Firefly, intégré dans Adobe Creative Cloud. Cet outil génère des images de haute qualité à partir de descriptions textuelles, facilitant ainsi le travail des équipes créatives. Optimisé grâce à des contenus libres de droits, Firefly permet aux créateurs de gagner un temps précieux, tout en boostant la productivité et en accélérant les processus créatifs. Cela est particulièrement important dans le secteur publicitaire, où l’agilité et la rapidité sont essentielles pour assurer la pertinence des campagnes.
L’IA trouve aussi des applications dans des aspects diversifiés de la chaîne de valeur. Elle permet, par exemple, des ajustements automatiques des prix et des promotions, basés sur les conditions de marché en temps réel, et elle contribue à la gestion des retours, réduisant ainsi les délais et améliorant la satisfaction client. De plus, l’intelligence artificielle joue un rôle crucial dans le management des réseaux sociaux, en automatisant la recherche d’information, la planification, la publication des posts, et en analysant les interactions pour augmenter l’engagement. L’e-mail marketing est également optimisé grâce à l’IA, permettant de personnaliser les campagnes selon le comportement des utilisateurs, ce qui augmente considérablement les taux de conversion et garantitvune relation client plus forte et fidèle.
