L’Outbound Marketing è un approccio di marketing proattivo in cui l’azienda prende l’iniziativa per raggiungere potenziali clienti attraverso vari canali. A differenza dell’Inbound Marketing, dove i clienti trovano l’azienda tramite contenuti attrattivi, nell’Outbound Marketing è l’azienda a cercare attivamente i clienti con l’obiettivo di raggiungere un vasto pubblico per generare consapevolezza del marchio e, conseguentemente, stimolare le vendite. Due tecniche opposte, ma non per questo “esclusive: la vera sfida risiede nell’integrare le due strategie per renderle funzionali l’una all’altra. Alcuni esempi di tecniche di Outbound Marketing includono le chiamate a freddo, le email dirette, gli annunci pubblicitari e la partecipazione a fiere ed eventi. Si tratta, insomma, di una strategia che si basa sul push marketing , perché – come suggerisce il termine stesso – spinge tutte le attività di promozione, vendita e comunicazione verso l’interlocutore. 

E’ chiaro che l’enorme numero di messaggi push a cui gli utenti oggi sono abituati genera un sovraccarico di informazioni difficile da gestire e da processare per chiunque. Un contenuto promozionale anche valido corre il rischio di disperdersi tra le migliaia di altri messaggi a cui il target viene sottoposto: quelli delle fonti più tradizionali si sovrappongono inoltre a quelli provenienti dall’universo digitale, generando un vero bombardamento di informazioni, dati e stimoli che porta a un calo dell’attenzione e della reattività a ogni singolo messaggio.

I consumatori oggi sono molto più consapevoli e attenti nei loro percorsi di acquisto e sono sempre più abituati a comunicazioni pull e altamente customizzate, che rendono molto più delicata la pianificazione di strategie efficaci di outbound marketing.

Proprio per questo è necessario adottare qualche accorgimento per non finire nel dimenticatoio della massa.