¿Qué es Retail Media?
Se trata de un ecosistema en el que los minoristas, como Carrefour y otras grandes cadenas, ofrecen a los anunciantes espacios publicitarios en sus plataformas digitales y físicas, como sitios web, aplicaciones móviles o incluso directamente en las tiendas. Esto permite a las marcas colocar publicidad donde los clientes ya están buscando productos, ofreciendo ubicaciones publicitarias altamente estratégicas en el centro del recorrido de compra. Este mercado transforma los espacios comerciales en medios digitales y contribuye a una estrategia que combina la presencia física y el comercio electrónico para maximizar el alcance.
Desarrollo e importancia de los medios de comunicación minoristas
Los medios de comunicación minoristas son ahora un componente clave de las estrategias de marketing digital. Se ha convertido en esencial para los minoristas ofrecer soluciones publicitarias integradas, que permitan a los anunciantes llegar a un público objetivo, ya sea en línea o en la tienda. El último informe OWM 2023/24 destaca la importancia de estructurar este sector con normas claras y una mayor transparencia, a fin de reforzar la confianza de marcas y agencias. Se ha puesto en marcha un Código de Conducta para armonizar las prácticas y estandarizar los formatos publicitarios, lo que permite un uso eficaz y profesional de la publicidad minorista en todo el ecosistema de medios minoristas. También responde a las expectativas de los anunciantes que desean medir con precisión y en tiempo real el impacto de sus comunicaciones en línea y en las tiendas.
Oportunidades y retos en un mercado en expansión
El sector de los medios de comunicación en el comercio minorista, tanto en Francia como en el resto del mundo, se encuentra en plena expansión y ofrece grandes oportunidades a los minoristas que desean ofrecer experiencias publicitarias innovadoras y personalizadas. Sin embargo, este rápido crecimiento también plantea retos en términos de transparencia y competencia, sobre todo para las marcas que desean optimizar sus inversiones publicitarias. El OWM destaca el potencial de los medios de comunicación minoristas, sobre todo cuando se integran en un plan de acción global y profesionalizado. Esto brinda a las marcas una oportunidad única de llegar a audiencias cualificadas en cada etapa del recorrido del cliente, ya sea en línea o en la tienda. Además, al basarse en datos precisos, las campañas permiten medir con precisión el rendimiento, una palanca esencial para las marcas que buscan el ROI en el sector del comercio electrónico.
La importancia de estructurar los medios de comunicación minoristas
Según Uwe Storch, Director de OWM, los medios minoristas se están convirtiendo en una parte esencial de los planes de medios de las marcas, complementando eficazmente los enfoques tradicionales. Sin embargo, el desarrollo de este enfoque conlleva nuevos retos, sobre todo para las marcas, que tienen que integrar estas soluciones en diversas campañas publicitarias y medir su eficacia tanto en línea como en las tiendas. Esta estructuración permite mejorar las sinergias entre minoristas y anunciantes, para optimizar la publicidad.
Ventajas y riesgos de los medios de comunicación minoristas
Ventajas :
Los medios de comunicación minoristas permiten a las marcas acercarse a los consumidores, sobre todo en el punto de venta (POS), e influir directamente en sus decisiones de compra. Gracias a los datos internos de los minoristas, pueden ofrecer opciones publicitarias personalizadas y un enfoque más específico. Esto compensa la pérdida de alcance de los medios tradicionales y aumenta la eficacia de las campañas publicitarias en el mercado.
Riesgos :
La falta de normalización, transparencia de precios y claridad de los datos puede generar costes elevados y reducir la eficacia de determinadas comunicaciones. Las campañas en medios minoristas mal integradas también pueden provocar reacciones negativas de los clientes. Por tanto, los agentes del sector deben colaborar para garantizar una experiencia armoniosa y maximizar el impacto publicitario.
Tendencias y futuro de los medios de comunicación minoristas
Retail Media: un pilar del marketing moderno
Antes marginal, hoy es fundamental para el marketing de las marcas, ya que les permite llegar a los consumidores en el momento crucial de su decisión de compra. En Francia y en Europa, este sector podría alcanzar los 25.000 millones de euros de aquí a 2026, lo que confirma la importancia creciente de este soporte digital en el ecosistema de medios de comunicación del comercio electrónico minorista.
Maximizar el inventario con datos de origen
El espacio publicitario disponible en los sitios web de los minoristas suele ser limitado. Sin embargo, el uso de datos de origen permite dirigirse a los consumidores más allá de las plataformas tradicionales, ampliando el alcance de las campañas mediante herramientas avanzadas como Google Performance Max. Esto maximiza la eficacia de cada campaña publicitaria en línea y aumenta la relevancia para el público objetivo.
Utilizar los medios de comunicación minoristas para crear marca
Los medios de comunicación minoristas están demostrando su eficacia no sólo para impulsar las ventas en los puntos de venta, sino también para la creación de marca y el conocimiento de la misma. Los minoristas deben demostrar la eficacia de sus campañas de forma transparente para animar a las marcas a utilizar este enfoque desde el principio del recorrido del cliente. Con un enfoque de marca, los medios de comunicación minoristas se convierten en una poderosa palanca para fidelizar al público y lograr el reconocimiento de la marca.
Una fórmula ganadora: datos, tecnología y alcance
El futuro de los medios de comunicación minoristas reside en una combinación de datos de alta calidad, tecnologías avanzadas y una orientación precisa. Esta combinación permite personalizar las campañas, llegar a los consumidores en el momento oportuno y medir los resultados con precisión, lo que la convierte en un componente esencial de cualquier estrategia de medios para el comercio minorista.
Retail Media, una poderosa herramienta para las marcas
Retail Media ofrece a los minoristas una potente palanca para perfeccionar sus estrategias publicitarias e interactuar eficazmente con los consumidores. Al combinar datos, tecnología e inventario publicitario, este enfoque omnicanal satisface las necesidades de marketing digital de las marcas y se integra perfectamente con las estrategias de comercio electrónico y ventas en tienda. Este modelo de publicidad en medios minoristas se está extendiendo por todo el ecosistema minorista, creando nuevas oportunidades para los agentes del mercado.
