andzup Editorial

El Black Friday es uno de los momentos del año más esperados por las marcas, y es que no es solo cuestión del día (el pasado viernes 29 de noviembre) sino hablamos de campañas que se despliegan con varios días de anticipación. Allí vemos sin duda la función la inteligencia artificial (IA) en las diferentes campañas publicitarias.

Las compras en línea aumentaron un 4 % durante el último Black Friday. La inteligencia artificial (IA) ha tenido un rol significativo en las campañas publicitarias de numerosas marcas. Las ventajas de utilizar la IA son numerosas y van desde personalizar la estrategia de compra, la creación de contenido u optimización del precio dinámico, entre otras. Además, gracias al análisis de datos de navegación y comportamiento realizado por el IA, se puede proponer a los clientes una serie de productos o promociones especificas a sus búsquedas.

La automatización del servicio al cliente también es de lo más utilizado por los sitios webs, como ejemplo, los ChatBots que responden preguntas en tiempo real y cada vez más detalladas, permiten que el cliente pueda tomar decisiones más rápidamente y a cualquier momento del día. En un ámbito tan competitivo como el Black Friday la utilización estratégica del IA puede ser fundamental para maximizar las oportunidades de negocio.